Misión
Touchstone se asocia con individuos, familias, escuelas y otros proveedores de servicios para ofrecer el mejor continuo de servicios de salud, educación y sociales. Destacamos la importancia de construir una cultura respetuosa e inclusiva, así como de crear un entorno de apoyo para ayudar a individuos y familias a adquirir las habilidades necesarias para llevar vidas productivas y responsables.
Visión
Defendiendo y apoyando una comunidad saludable, honrando la cultura y los valores propios, empoderando a nuestros proveedores y conectando a nuestros miembros.
Valores Fundamentales
Comunicación
Intercambio de información claro, respetuoso y oportuno
Empatía
Una atención compasiva, culturalmente receptiva y fundamentada en el conocimiento del trauma
Colaboración
Colaboración intersectorial basada en equipos y responsabilidad compartida
Transparencia
Toma de decisiones ética, transparencia y rendición de cuentas
Diversidad Cultural
En Touchstone Health Services valoramos las culturas y las creencias. Impulsamos una cultura colaborativa, apasionada y de confianza, donde todos los empleados y miembros a los que servimos se sientan valorados y empoderados para crecer y tener éxito. En Touchstone Health Services, estamos comprometidos a fomentar un entorno inclusivo, respetuoso y culturalmente sensible que honre los diversos orígenes y experiencias de nuestros miembros, personal y comunidad. Reconocemos que la cultura, el origen étnico, la raza, el género, la orientación sexual, la religión y las capacidades individuales moldean la identidad de cada persona e influyen en su salud mental y bienestar. Nuestra dedicación a la diversidad va más allá de la simple tolerancia; implica aceptar y celebrar activamente las diferencias como fortalezas.
Preguntas Frecuentes
¿Es Touchstone Health Services una organización sin fines de lucro o con fines de lucro?
Touchstone Health Services es una organización sin fines de lucro registrada como 501(c)3. Agradecemos cualquier donación caritativa a Touchstone y lo invitamos a unirse a nuestra misión de generar cambios positivos en la vida de los niños y las familias de Arizona. Touchstone es una Organización Caritativa Calificadora. Esto significa que su(s) donación(es) en efectivo voluntaria(s) durante el año calendario (entre el 1 de enero y el 31 de diciembre) califican para un Crédito Fiscal Caritativo de AZ, ofreciéndole un Crédito Fiscal dólar por dólar en su declaración de impuestos sobre los ingresos del estado de Arizona. Ni siquiera necesita detallar sus deducciones para calificar. El Crédito Fiscal es diferente de una deducción. Si debe algún impuesto, su donación a Touchstone puede restarse de la cantidad de impuesto que debe. Ayudará a los miembros de la comunidad y a sus vecinos que necesiten servicios sociales, conductuales y de salud. El Crédito Fiscal Caritativo funciona en diferentes escenarios: • Un contribuyente individual puede donar la cantidad que desee. Se le permitirá hasta un Crédito Fiscal Caritativo de $400. • Una pareja, presentando una “declaración conjunta”, puede donar la cantidad que desee. Se le permitirá hasta un Crédito Fiscal Caritativo de $800. Cómo hacer que esto funcione para usted. Puede donar a Touchstone en este sitio web. Touchstone le enviará un recibo que puede usar cuando usted o su preparador de impuestos presenten sus declaraciones. En su declaración, simplemente liste a Touchstone como la organización caritativa calificadora, con el monto de su donación.
¿Cuál es la diferencia entre los distintos proveedores en Touchstone?
En Touchstone Health Services, los terapeutas desempeñan un papel central en la entrega de atención informada sobre el trauma a través de terapias individuales, grupales y familiares en entornos de clínicas, escuelas, telesalud, comunidad y hogar. Los terapeutas y coordinadores de atención dirigen las reuniones del Equipo de Niños y Familias, realizan evaluaciones y desarrollan planes de servicio adaptados a las necesidades de cada cliente. Los coordinadores de atención sirven como puente entre las familias y los proveedores de servicios, ayudando a los clientes a navegar por los sistemas de salud conductual, coordinando servicios y abordando obstáculos para la atención como transporte o acceso. El personal de apoyo directo (programa Whatever It Takes, Especialistas en Salud Conductual y Especialistas en Primera Infancia) brinda asistencia práctica a las personas, apoyando tareas de la vida diaria, implementando planes de comportamiento, ofreciendo apoyo familiar y promoviendo la independencia mediante el desarrollo de habilidades y la participación comunitaria. Cada rol es esencial para fomentar una atención holística y centrada en la persona en todos los programas de Touchstone. Nuestros Psiquiatras y Enfermeros Practicantes de Salud Mental Psiquiátrica (PMHNP) brindan atención psiquiátrica compasiva y basada en evidencia para niños, adolescentes y familias. La atención psiquiátrica se ofrece como parte del sistema de apoyo más amplio de Touchstone, que incluye terapia, programas basados en la comunidad y servicios familiares, ayudando a los niños a prosperar en el hogar, en la escuela y en la comunidad. Realizan evaluaciones psiquiátricas, manejo continuo de medicamentos y consultas. Nuestros proveedores psiquiátricos no realizan: • Evaluaciones de discapacidades de aprendizaje • Pruebas neurológicas o psicológicas (incluyendo evaluaciones psico-sexuales, forenses o relacionadas con la corte) • Mapeo cerebral o pruebas genéticas Para servicios médicos especializados como neurología pediátrica, pruebas de desarrollo o evaluaciones genéticas, se deben obtener derivaciones de su Proveedor de Atención Primaria (PCP).
¿Qué puedo esperar que ocurra en terapia?
En la terapia en Touchstone, los miembros pueden esperar un espacio seguro y de apoyo para hablar sobre sus pensamientos, sentimientos y experiencias. Las sesiones a menudo incluyen explorar desafíos, identificar patrones y desencadenantes, y aprender formas de manejar las emociones y el estrés. Los terapeutas ayudan a los jóvenes a desarrollar habilidades de afrontamiento a través de actividades como juegos de roles, práctica de técnicas de relajación y realización de tareas que refuercen los avances. La terapia es un proceso que requiere tiempo, y aunque puede haber altibajos, ser abierto y honesto ayuda a construir confianza y lograr un progreso significativo. Con el tiempo, los jóvenes pueden notar mejoras en su estado de ánimo, relaciones y autoconciencia. Las sesiones suelen durar entre 50 y 60 minutos y se adaptan a las necesidades y objetivos de cada individuo.
¿Qué tipo de credenciales tienen sus terapeutas?
En Touchstone, todos los terapeutas con nivel de maestría trabajan bajo la supervisión de profesionales licenciados en salud conductual para garantizar{
Si no estoy satisfecho con los servicios proporcionados por Touchstone Health Services, ¿a quién puedo contactar?
Si no está satisfecho con algún aspecto de los servicios proporcionados por Touchstone Health Services, por favor háganoslo saber. Touchstone se dedica a brindar servicios de manera rápida, profesional y adecuada. Animamos a todas nuestras familias a hablar con su coordinador de atención para resolver cualquier inquietud. Si una familia prefiere hablar con un supervisor, el gestor del caso proporcionará esa información. Si hay una preocupación que no se puede resolver en ese momento, por favor comuníquese con nuestro Departamento de Cumplimiento al 866.207.3882 o utilice este formulario (https://fs22.formsite.com/touchstonebh/o0bhoxtq7w/index).