Consentimiento – Sección 6: Telesalud

¿Qué es Telesalud y la Telemedicina?

  1. Telesalud son servicios de atención médica prestados a través de asíncrono (almacenar y reenviar), monitoreo remoto de pacientes, teleodontología o telemedicina (audio y video interactivo) (AHCCCS Medical Policy Manual, Sección 320-I Tele-Health).
  2. Telemedicina es la práctica de la prestación, el diagnóstico, la consulta y el tratamiento de la atención médica sincrónica (en tiempo real) y la transferencia de datos médicos a través de comunicaciones interactivas de audio y video que se producen en presencia física del miembro. (AHCCCS Medical Policy Manual, Sección 320-I Tele-Health).
  3. A todos los efectos prácticos, la telesalud y la telemedicina se denominarán como “telesalud”.

Confidencialidad

  1. Entiendo que las leyes que protegen la privacidad y la confidencialidad de la información médica también se aplican a la telesalud, y que ninguna información obtenida en el uso de telesalud que me identifique será divulgada a investigadores u otras entidades sin mi consentimiento.
  2. Entiendo que la telesalud puede implicar la comunicación electrónica de mi información médica personal a otros profesionales médicos que pueden estar ubicados en otras áreas, incluso fuera del estado.
  3. Entiendo que es mi deber informar a mi proveedor de las interacciones electrónicas con respecto a mi atención que pueda tener con otros proveedores de atención médica.
  4. Soy consciente de que la visita de telesalud consiste en utilizar un sistema de teleconferencia seguro para participar cara a cara a través de la tecnología de teleconferencia que podría incluir: una cámara web, micrófono, computadora portátil, teléfono y/o computadora.
  5. Soy consciente de que se me puede pedir una prueba de identificación para autenticar mi identidad.
  6. Touchstone Health Services (THS) utiliza plataformas tecnológicas, incluidas aquellas con fines de tecnología de video y audioconferencia, que cumplen con los requisitos descritos por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud (HIPAA). Las plataformas utilizadas para la telemedicina/telesalud incluyen, entre otras, Zoom. Entiendo que el uso de sistemas de audio/video de telecomunicaciones no es 100% seguro y puede tener problemas con la conectividad. Se harán todos los intentos de mantener la información confidencial mientras se utilizan estos sistemas, pero no se puede garantizar una confidencialidad del 100%.
  7. Durante las sesiones de telemedicina/telesalud, ninguna persona, aparte de las acordadas por el padre/tutor, observará, controlará o escuchará el contenido de la sesión. El personal de THS revelara al comienzo de la sesión si hay otros participantes en el lugar de la sesión remota. Para garantizar esta confidencialidad, el personal permanecerá a puerta cerrada, usará audífonos y colocará un letrero en la puerta indicando que la sesión clínica está en progreso, si corresponde. Se implementarán salvaguardas adicionales si el clínico lo considera pertinente para garantizar la confidencialidad.
  8. Estoy de acuerdo con el uso de una grabación de video si es clínicamente necesario para mejorar los resultados de salud.

Beneficios/Riesgos

  1. Soy consciente de que la utilización de telesalud puede proporcionar un mejor acceso a la atención y ofrece la oportunidad de recibir servicios en la comodidad de mi hogar o entorno preferido.
  2. Entiendo que la eficacia de la telesalud puede verse afectada por problemas con la conexión a Internet, el uso de datos y otras barreras tecnológicas.
  3. Entiendo que puedo esperar los beneficios anticipados del uso de telesalud en mi atención, pero que no se pueden garantizar ni garantizar resultados.

Procedimientos de Emergencia

  1. En tiempos de emergencia, según lo definido por las autoridades federales y locales, entiendo que se pueden utilizar opciones tecnológicas alternativas para ayudarme que pueden no cumplir con HIPAA. (Ej. Facetime, videollamadas, etc.)
  2. En caso de que no pueda comunicarse con un miembro del personal de THS y haya una emergencia médica o que ponga en peligro la vida, comuníquese con el 911. Si usted o el miembro están en crisis en el condado de Maricopa, llame a la línea de Crisis al 602.222.9444. Si se encuentra en Pima o en el condado de Pinal, llame a la línea de crisis al 1.866.495.6735.

Consideraciones Adicionales

  1. Entiendo que tengo el derecho de retener o retirar mi consentimiento para el uso de telesalud en el transcurso de mi atención en cualquier momento, sin afectar mi derecho a atención o tratamiento en el futuro.
  2. Soy consciente de que yo (mi hijo) tiene derecho a tener una persona de apoyo presente para que me acompañe (mi hijo) durante una cita de telesalud a pedido.
  3. Soy consciente de que para asegurarme de poder comunicarme y comprender lo que se discute utilizando los servicios de telesalud, los servicios de traducción a través de un tercero con licencia están disponibles para mí (mi hijo) a pedido.
  4. Entiendo que tengo derecho a inspeccionar toda la información obtenida y registrada en el curso de una interacción de telesalud, y puedo recibir copias de esta información por una cuota razonable.
  5. Entiendo que una variedad de métodos alternativos de atención médica pueden estar disponibles para mí, y que puedo elegir uno o más de estos en cualquier momento. Mi proveedor me explicó las alternativas para mi satisfacción.
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